adaverschot op 13 juli 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant onze werkwijze toegelicht per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb € 129 betaald voor een ticket, toen het ticket thuis kwam stond er de prijs van € 69 op vermeld! Woekerprijzen, schande! Dit schijnt heel vaak voor te komen werd mij bij aanvang van het concert verteld, wat kan hier aan gedaan worden?
De beste optie zou zijn teveel betaalde geld terug te krijgen, € 60 per kaart, het ging hier om 2 kaarten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Daverschot - Doorn, Bedankt voor uw e-mail. Onlineticketshop is een doorverkoop van kaarten. Wij verkopen doorverkocht kaarten die worden aangeleverd door onze leveranciers van onder andere mensen die niet meer naar het concert kunnen. Daar wij doorgaans meer voor deze kaarten betalen op het moment dat wij deze inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Boven op onze inkoopprijs berekenen wij commissie en zo ontstaat de verkoopprijs. Wij doen ons best onze werkwijze zo goed mogelijk te communiceren aan onze klanten door onze werkwijze op elke pagina te vermelden en in onze algemene voorwaarden op te nemen. Wij betreuren dat u niet van onze werkwijze op de hoogte was toen u de kaarten bestelde, maar wij kunnen niet overgaan tot de terugbetaling van het prijsverschil. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 15 juli 2015 om 15:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
