MAJ V Vessem op 17 oktober 2017 over Onlinedecor.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 30 september twee dekbedovertrekken besteld en betaald bij Onlinedecor.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media, blijft het bedrijf reageren. De klant heeft inmiddels aangifte van oplichting gedaan bij de politie.
Ik heb op 30 september twee dekbedovertrekken besteld en betaald maar niets ontvangen. Ik heb gebeld..gemaild..via messenger berichten gestuurd..maar alles word genegeerd. Ik heb aangifte gedaan van oplichting bij de politie.
Ik wil mijn geld terug of mijn bestelling geleverd krijgen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo, Kunt u mij zeggen wat u gaat doen om deze klacht op te lossen. Tuurlijk neemt Onlinedecor deze niet in behandeling. Maar deze klachtmelding is toch voor u zodat u mij kunt helpen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
