Klacht: Betaald maar geen levering

Gertjan73 op 30 september 2017 over Onlinedecor.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2017

Een klant heeft behang besteld bij Onlinedecor.nl, maar na twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail of telefoon zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Behang besteld maar na 2 weken nog geen leverering en geen contact te krijgen via e-mail of telefoon

Gewenste Oplossing:

Nalevering of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM