Klacht: Bestelling geplaatst en betaald maar niets gekregen!!

Michael Aken, van op 04 december 2019 over Onlinebehangpapier.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben een bestelling voor behangpapier geplaatst t.w.v. 159,45 euro.
We hebben de factuur gekregen, hebben via bancontact direct betaald maar krijgen onze bestelling niet opgestuurd.
Op herhaaldelijke mails krijgen wij geen antwoord.
Als we bellen wordt niet opgenomen.
Is deze firma een oplichtersbedrijf?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we ons geld teruggestort krijgen of we alsnog (maar dan eerder snel) ons behangpapier opgestuurd krijgen.
Indien dit bijvoorbeeld niet meer voorradig zouden wij graag een seintje krijgen en ons geld terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebehangpapier.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabrina Staelens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten