Klacht: misleidende telefoon

rene kerkdijk op 16 februari 2014 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 16 februari 2014

Een consument ontving een telefoontje van onlinebedrijvenzoeker.nl waarin werd beweerd dat zijn gegevens gecontroleerd moesten worden en dat er een contract zou zijn. De consument heeft geen contract of gegevens van het bedrijf en heeft tijdens het gesprek aangegeven geen contract te willen. Na het gesprek ontving hij een factuur van € 477,95 en kreeg hij geen gehoor bij zijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik werd door onlinebedrijvenzoeker gebeld met de mededeling dat ze mijn gegevens wilden checken, en dat mijn contract volgend jaar afloopt. Ik weet niets van een contract bij hun en heb hier ook geen gegevens of facturen van. Dus ik vraag mij ook af hoe ze aan mijn gegevens komen. Ik ben zo dom geweest om aan de lijn te blijven en voor ik het wist had ik een factuur van hun in de bus met een bedrag van € 477,95. Dit terwijl ik tijdens het telefoon gesprek heb aangegeven geen contract te willen hebben. Ik heb geprobeerd telefonisch contact te leggen maar dit is niet gelukt. Vervolgens heb ik een mail gestuurd, maar het komt er op neer dat ik moet betalen, omdat ik volgens hun toestemming heb gegeven, voor plaatsing op hun website, via bandopname, terwijl dit voor het checken van gegevens zou zijn aldus de telefoniste.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik deze factuur niet hoef te betalen en niet meer door dit soort bedrijven word benaderd. Want dit is niet het enige bedrijf waardoor ik word gebeld, maar wel het enige waar ik nu een factuur van ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM