Klacht: Misleidende contactinformatie

willemdamstra op 17 december 2018 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 17 december 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over misleidende contactinformatie van onlinebedrijvenzoeker.nl. Na een gesprek met bedrijvenpagina.nl, waarbij de gebruiker dacht met hen te communiceren, bleek dit in werkelijkheid met onlinebedrijvenzoeker.nl te zijn. De gebruiker ontving vervolgens twee facturen zonder duidelijke informatie over de kosten of een nieuw contract.

Mijn Klacht:

Na benaderd te zijn door bedrijvenpagina.nl, en compleet te zijn overdonderd door de vlotte praatjes heb ik enkele dagen later via de contactinformatie op genoemde bedrijvenpagina.nl gebeld, en er dus van uitgegaan dat ik een gesprek voerde met deze, enkel blijkt dat er uit de geluidsopname dat genoemd werd dat het ging om onlinebedrijvenzoeken.nl, terwijl het gedraaide nummer rechtstreeks van bedrijvenpagina gehaald is. nu zit ik dus tweemaal met een factuur. Dit overigens nadat ik de medewerker heb toevertrouwd in een depressie te verkeren, en deze in de eerste instantie begripvol reageerde. In dit tweede gesprek is tevens nergens een bedrag vermeld, of dat er een nieuw contract zou worden aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Eerlijk gezegd zouden deze bedrijven volledig moeten verdwijnen, maar ik zou tevreden zijn met kwijtschelding van tenminste de rekening van onlinebedrijvenzoeken.nl, daar ik vind dat deze onrechtmatig is verkregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM