veltmaatdv op 19 februari 2013 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker van onlinebedrijvenzoeker.nl ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf, waarbij de bandopname volgens hem is verdraaid om een bevestiging van advertentieplaatsing te suggereren. Ondanks zijn duidelijke afwijzing van hun diensten, ontvangt hij nu dreigementen met incasso.
Ze verdraaien de bandopname waardoor het lijkt dat er een bevestiging van een advertentieplaatsing wordt gedaan. Ik heb ze duidelijk in het telefoongesprek gemeld dat ik niets met ze te maken wil hebben. Ze dreigen nu met incasso. Wat moet ik hiermee?
bevestiging dat ik niets meer met ze van doen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
