Klacht: Factuur

Gina L. op 03 december 2018 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 december 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over onlinebedrijvenzoeker.nl na verwarring met bedrijvenpagina.nl, waarbij hij onbewust akkoord ging met een aanbieding. Na ontvangst van twee facturen en het onbereikbaar zijn van onlinebedrijvenzoeker.nl, werd hij door bedrijvenpagina.nl geïnformeerd dat het om oplichting zou gaan. De klant ontving een herinnering voor betaling van 204 euro, terwijl hem werd geadviseerd om hier niet op te reageren.

Mijn Klacht:

Ongeveer twee maanden geleden werd ik gebelt door bedrijvenpagina.nl en onlinebedrijvenzoeken.nl . Beide boden ze me een plekje aan en omdat de namen, als het snek vt, best op elkaar lijken ging ij er vanuit dat het hetzelfde bedrijf was. Ik ben helaas onoplettend geweest en ben akkoord gegaan terwijl er daarvoor een opname is gemaakt. Kreeg ik een paar weken later twee facturen binnen. Heb bedrijvenpagina.nl opgebelt want onlinebedrijvenzoeken.nl was (zoals de hele tijd gebeurt) totaal onbereikbaar. Telefoon gaat over naar zijn opeens in gesprek. Zij gaven aan dat het oplichters zijn. Vandaag kreeg ik een mail dat ik het mooie aangesmeerde bedrag van 204,- nog moet betalen omdat ik dst dus niet gedaan had bedrijvenpagina.nl gaf mij als tip om het te negeren en zodra ze erop terug kwamen, aan geven het niet te willen en dit te melden als fraude. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat ze volgens het comfort van de wetgeving werken en hun klanten niet op lichten. Inmiddels heb ik hier, opndeze klachten website heel wat berichten gezien over hetzelfde probleem met deze website en hoop dat ze snel opgespoord gaan worden.

Gewenste Oplossing:

Als het factuur ongedaa gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM