Klacht: Beeindiging is blijkbaar een verkoop

patrick compu-hulp op 03 mei 2013 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 mei 2013

Op 2 mei ontving de klager een telefoontje van onlinebedrijvenzoeker.nl, waarbij hem werd verteld dat zijn advertentie niet zou worden voortgezet. Na het aangeven van zijn ontevredenheid over de advertentie, ontving hij een factuur van bijna 400 euro, vergezeld van een melding over een bandopname die zijn goedkeuring zou bevestigen, iets wat hij ontkent te hebben gedaan.

Mijn Klacht:

op 02-05 werd ik gebeld door de online bedrijvenzoeker. mevrouw Wierda wist mij te vertellen dat ze had gezien dat ik mijn advertentie niet wilde voortzetten. met haar vraag waarom niet vertelde ik dat ik geen enkele klant extra heb gekregen met hun advertentie. Zij wilde een bandopname maken waarop aangegeven wordt dat ik beëindig. 1 dag later krijg ik een factuur van bijna 400 euro en de melding dat er een bandopname is waarop ik dit goedkeur. Ik heb dit nooit gedaan en nu mag ik betalen.

Gewenste Oplossing:

Het zou toch mooi zijn als dit bedrijf erkent dat ze mij laten betalen voor iets wat ik niet wil hebben. Een gespreks- opname van het hele gesprek zou ik willen krijgen van hen en een excuses dat ze mij om de tuin hebben geleid

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM