Jos Dusseldorp op 10 december 2018 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten
Een vrouw heeft een klacht ingediend over onlinebedrijvenzoeker.nl, waarin ze aangeeft dat ze ten onrechte is benaderd voor een verlenging van een advertentie. Ze werd verrast door de bewering dat ze eerder had geadverteerd, maar na controle bleek dat ze nooit gebruik had gemaakt van de diensten van de website. De klacht betreft ook het gebruik van een opgenomen band waarin ze zou hebben ingestemd met de verlenging.
Een vrouw meld mij, dat ik al eens geadverteerd had bij onlinebedrijvenzoeker en dat ik toegezegd had, om nog een jaar te adverteren. Ik was eigenlijk overdondert en heb toegezegd. Nadat ik thuis was heb ik het gecontroleerd en wat blijkt, ik heb nog nooit op die site geadverteerd. Er werd een band opgenomen waar ik op toegezegd heb.
Ik wil dat die organisatie mijn factuur crediteert!!!!!
En nooit meer mij belt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
