Klacht: Acquisitiefraude

Marclus op 17 oktober 2012 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een gebruiker van onlinebedrijvenzoeker.nl heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek met een medewerkster die beweerde dat zijn bedrijf op de website vermeld stond. Ondanks dat hij aangaf niet geïnteresseerd te zijn en dat er geen kosten aan de afmelding verbonden zouden zijn, ontving hij later een rekening van 199,00 euro, wat hij als manipulatie van de opname beschouwt.

Mijn Klacht:

werd ik gebeld door een medewerkster die mij vertelde dat mijn bedrijf op www. onlinebedrijvenzoeker.nl vermeld zou staan. Ik vertelde niet geintresseerd te zijn.
De persoon wilde deze afmelding op een bandje bevestigen zou geen kosten aan verbonden zijn.
Opname begon waarin ik meewerkte maar tijdens de opname vertelde dat ik geen financiele verplichtingen met hen had. De opname werd gestopt. Er werd mij beloofd, nee u hoeft niets te betalen.
Opname 2, meegewerkt tot het einde waarna de vrouw aan de telefoon iets onduidelijks vertelde over een rekening en prompt kreeg ik een rekening van 199,00 ex.
Gelijk hing zij op.
Volgens mij is er met de opname gemanupileerd want ik zou niet hoeven te betalen

Gewenste Oplossing:

Gewoon ongedaan maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM