Mijn Klacht:

Wij werden gebeld door een mevrouw die zei dat ze ons belde om te voorkómen dat ons contract ongewenst verlengd zou worden (hoezo, welk contract? en waarom zou ze dat dan doen?). Ik zei dat ik mij niets herinnerde van een contract met dit bedrijf en vroeg haar nogmaals om de exacte naam van de website van het betreffende bedrijf zodat ik gelijk even on-line mee kon kijken waar we het over hadden. Onmiddellijk voegde ze eraan toe dat ik, als ik onze bedrijfsnaam nu zou intypen, ik niets zou zien omdat ze net ‘bezig was’ met onze data. Vervolgens beweerde ze telefonische toestemming te hebben voor de vermelding op hun website van één van onze medewerkers waarbij zij de naam waarschijnlijk uit het KvK register of van onze website had geplukt. Toen ik zei me niets te herinneren van een contract met dit bedrijf en dat ze niets zwart op wit had beëindigde zij het gesprek met de woorden ‘dan stuur ik u dat nogmaals op’ (nee dus, want er was en is geen contract). Kortom een stelletje beunhazen die het doen voorkomen alsof je al een contract bij ze hebt en uiteraard op je geld uit zijn. Gewoon onmiddellijk ophangen en je niet laten verleiden iets toe te zeggen

Gewenste Oplossing:

Als de website niet meer bestaat