Mijn Klacht:
Wilde een betaling regeling voor een extreem hoog bedrag Maar dat word geweigerd door online je krijgt bot antwoord doen we niet .
het bedrag is rond de 800 euro .
Gewenste Oplossing:
als ik een regeling heb kunnen treffen
Klacht: Na op zeggen moet ik 800 euro betalen was 14 jaar klant
Rein12345 op 19 april 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Rein12345, Bedankt voor uw bericht. Online.nl heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U heeft aangegeven dat u graag een betaling's regeling wilt treffen bij Online.nl. Helaas is het niet mogelijk bij Online.nl om een betaling's regeling te treffen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online
Heeft op 24 april 2019 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
