Klacht: Geen communicatie, foute factuur

alexandraselfhout op 31 januari 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg geen antwoord meer op mijn mail. Ik zou 30,00 euro verrekend krijgen na een niet verwerkte opzegging Onbeperkt Bellen. Had ongevraagd 5 weken een ander telefoonnummer…Factuur door Online geïnd is niet juist, het bedrag dat ik terug zou krijgen wegens niet verwerken van Bellen Onbeperkt is er bij opgeteld ipv afgetrokken. Plus dubbel maandbedrag berekend……

Gewenste Oplossing:

Ik wil het teveel geïnde bedrag terug en antwoord op mijn mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie