Mijn Klacht:
Abonnementswijziging vandaag zou hebben moeten resulteren in onmerkbare overgang of hooguit 1 uur offline.
Na 2 uur offline gemeld bij servicemedewerker die me meldde dat zoiets nóg wel 4 uur kon duren!
Daarna nog steeds offline. De gebelde servicemedewerker meldde dat er inderdaad een fout was en dat reparatie 3-5 werkdagen (incl. weekend dus een volle week) zou duren!!!
Ik werk constant online en kan al die tijd dus niet werken.
Gewenste Oplossing:
Reparatie eerstvolgende werkdag \'s ochtends.
Óf per ommegaande toezegging van vergoeding werken op flexwerkplek.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
