Mijn Klacht:

Ik raad mensen aan ver hier uit de buurt te blijven na jarenlang een trouwe tevreden klant te zijn, hebben ze het bij mij ook verpest en het zogenaamde corona escuus voor de slechte communicatie en service gaat er bij mij dan ook niet meer in, en dan ook nog met leugens komen terwijl ik alles zwart op wit heb staan, om het kort te houden er zou contact met mij opgenomen worden na wat mail contact, inmiddels 7 maanden verder tot op heden geen contact opgenomen met mij, waardoor ik zelf contact heb opgenomen na 7 lange maanden wachten en dan liegen dat ze telefonisch contact met me hebben gehad en nog steeds aangeven dat het defecte product mijn eigen fout is terwijl ik zwart op wit heb dat dit niet zo is, want nergens in de handleiding word aangegeven dat er een beschermfolie op zit en deze er af moet, tevens zat deze folie ook maar aan 1 kant geplakt, alsof het 1 met de lampkap zelf was jammer online top garden dat jullie zo met jullie vaste klanten omgaan, bij deze bestel ik nooit meer wat bij jullie

Gewenste Oplossing:

Omruiling product

Beoordeling 1/10 (10)

Ten eerste lieg je al over het feit dat je mij telefonisch meerdere keren hebt gesproken, we hebben 1 keer met elkaar gebeld en zijn vervolgens met mail contact verder gegaan om vervolgens 7 maanden lang niks meer van jou te horen, heb dit allemaal zwart op wit, zo gaf u aan dat het vanzelfsprekend is dat de folie van de kap af moest, waarom zit deze folie er zo mooi op geplakt en ook maar aan 1 kant? En waarom staat er nergens in de handleiding dat er folie op de kap zit en deze er af moet? Al bij al is dit een slechte zaak en hoort dit gewoon in de handleiding vermeld te worden, en al die smoesjes die jullie elke keer weer hebben, ben er klaar mee heb al een andere leverancier gevonden, en jullie zijn mij kwijt als klant, en geloof mij er zullen er nog vele volgen, want zo ga je niet met je klanten om, en de revieuws van de afgelopen jaar en maanden liegen er dan ook niet op,