Nanette De Noodt op 15 mei 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 29 februari een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar na herhaaldelijk contact en een annulering op 23 april heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf niet reageren op zijn e-mails.
Op 29 februari order geplaatst, op 24 maart vroeg ik wanneer order verstuurd zou worden en kreeg ik als antwoord dat ze op de cannaboost wachten op 23 april annuleerde ik order en zou order ter creditering gezet zijn, tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen en word er niet meer gereageerd op mails
Terugbetaling
(10)
Reactie van de melder van de klacht Nanette De Noodt
1 jaar geleden - Heb vandaag na nog mails gestuurd te hebben geld teruggekregen
Reactie van de melder van de klacht Nanette De Noodt
1 jaar geleden - Ik heb na nog enkele mails gestuurd te hebben terugbetaling gekregen, jammer dat het zo gelopen is was al jaren tevreden klant Nanette De Noodt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
