Klacht: Online top garden is OPLICHTING

RoRo12 op 10 juni 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Online Top Garden ter waarde van € 751,35, maar ontving eerst geen bevestiging. Na een week kreeg de klant te horen dat slechts een deel van de bestelling beschikbaar was, en na het annuleren van de bestelling ontving hij alleen automatische reacties zonder mogelijkheid tot contact. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst bij online topgarden:

Totaal betaald € 751, 35,
Geplaatst op 23-05 2024

Eerst kreeg ik geen bestel bevestiging. Week later.
Een mail van het bedrijf, 1 ding hadden ze, de rest was in pre order. Terug gemaild dat ze de volledige bestelling mochten opsturen als het binnen was, informatie gevraagd over de wachtijd… , alleen nog automatische reacties via mail ontvangen.

Bestelling geannuleerd, weer geen echte bevestiging, wel een andere automatische reactie.

Whatsapp of telefoon nummer werkt niet van dit bedrijf. Er is geen enkele mogelijkheid tot contact, ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht RoRo12

1 jaar geleden - Niks meer gehoord, nog gemaild maar alleen automatische reacties. Geen geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door RoRo12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten