Wesleycallewaert1990 op 13 februari 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Online Top Garden heeft op 9 januari 2024 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat een product niet op voorraad was, heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen, ondanks herhaalde pogingen via e-mail en WhatsApp, waar de klant uiteindelijk is geblokkeerd.
Ik heb op 9 januari 2024 bestelling geplaatst betaald via bankontact en nog steeds niets ontvangen en ook 1 keer antwoord gekregen via email dat er iets niet op vooraad is en dat moest 3 weken geleden normaal toe komen sindsdien geen antwoord meer gekregen na vele mails en op whatsapp hebben ze me geblokeerd
Mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen of geld terug met schadevergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
