Klacht: Geen levering en geen terugbetaling

Guillemyn op 27 november 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2024

Een klant van Online Top Garden heeft op 5 april 2024 een bestelling geplaatst ter waarde van 899,95 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Na maanden van wachten en het annuleren van de bestelling op 2 september 2024, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan niemand meer bereiken via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling SVPMAFHTW van 5/04/24 aan online top garden blijft zonder gevolg.
Ik betaalde 899,95€.
Na maanden wachten en steeds via mail te horen krijgen dat het nog steeds in backorder staat.
Heb dan op 2/09/24 laten annuleren om mijn geld terug te krijgen.
Ze gingen dit in orde brengen. Maar we zijn nu 3 maanden en nog steeds mijn geld terug gekregen.
We kunnen niemand meer bereiken zelfs niet via mail en telefoon.
Dit is pure oplichting!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Top Garden

Reactie van de melder van de klacht Guillemyn

1 jaar geleden - Pure oplichting,je staat machteloos als klant.900euro kwijt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Top Garden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guillemyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten