Klacht: Geen levering en geen enkele vorm van contact meer mogelijk

OnlinetopgardenKUTWINKEL op 26 januari 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2024

Een klant van Online Top Garden heeft 917,00 euro betaald, maar heeft al drie weken geen levering ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en berichten, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden. De klant overweegt aangifte te doen en heeft aangegeven dat hij contactgegevens van het bedrijf zal publiceren als er binnen drie weken geen reactie komt.

Mijn Klacht:

voor 917,00 euro bedonderd door dit KT bedrijf.
ben al 3 weken aan het en krijg geen enkele reactie terug op de 10 mails en berichten die ik heb gestuurd, enkel automatisch gegenereerde berichten.
Gemaild dat ik vandaag aangifte ga doen, waarna ik mijn bank een terugstort verzoek ik kan laten dienen.
indien geen gehoor binnen 3 weken krijg ik zijn contact gegevens, dit ik dan ook direct zal publiceren op Internet voor alle andere gedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Direct geld terug en sluiting van de website voordat er meer mensen gedupeerd raken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht OnlinetopgardenKUTWINKEL

2 jaren geleden - Na aangifte te hebben gedaan, ineens contact mogelijk. 3 dagen later mijn 900 euro terug gestort gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door OnlinetopgardenKUTWINKEL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten