Klacht: bestelling niet ontvangen en krijg ook mijn geld niet terug ?

gino durmaz op 07 mei 2025 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 mei 2025

Een klant heeft op 3 maart 2025 een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en vragen om terugbetaling, blijft het bedrijf niet reageren op de berichten van de klant.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan bij online top garden 3/3/2025 en heb mijn bestelling niet ontvangen en ook mijn geld niet terug gekregen ,heb zoveel keren aangeschreven en ik krijg altijd hetzelfde bericht dat ze binnen 1 of 2 dagen zullen reageren maar ze antwoorden niet op je bericht ?

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug op mijn rekening zou de oplossing zijn ,mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Top Garden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Top Garden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gino durmaz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten