Mijn Klacht:

Ik heb in een enthousiaste bui iets goedkoops gezien: 10 condooms voor €1,-. Dit heb ik besteld, ZONDER te weten dat er een abonnement vast aan zat gekoppeld. Dit was ook niet duidelijk aangegeven!! Ik heb de condooms ontvangen op 19-6-2014 en ik zag toen in hele kleine letters dat bij het pakketje in zat dat ik een abonnement was aangegaan.

Volgens de wet mag dit ook niet aangezien ik minderjarig ben en mijn ouders hier niets vanaf wisten. Ik heb die dag erna (20-6-2014) telefonisch contact opgenomen en het was goed zo. Ik heb toen twee bevestigingen gekregen via de mail met de opzegging van o.a. personeelslid Arnoud Geestink.

Vandaag zat ik op mijn Hotmail op de computer en hier zag ik in mijn Ongewenste mail twee mails op datum 20-6-2014 van OnlineProductService van condoomactie.nl, hierin waren twee herinneringen met het dreigenement “Als je niet voor 20-6-2014 betaald, komen er verhogingskosten”. Terwijl het in de eerste instantie maximaal maar €1,- WAS die ik reeds betaald heb. + Ik heb al opgezegd, nu vragen ze €5,95 + een uur later €1,- verhogingskosten. Dat is al €6,95.. moet ik dit nu werkelijk serieus nemen? Ook betalen voor de 20-6-2014, wat dus al geweest is.

Ik heb het bedrijf ook al een mail gestuurd, maar hier wordt niet op in gegaan. Vandaar dat ik jullie vraag om mij te helpen..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de zogenaamde openstaande betalingen ingetrokken worden en ik van deze onzin af ben. Ik heb mij al uitgeschreven van het zogenaamde abonnement en dit was voldoende zeiden ze.