Klacht: online nl

said2500 op 04 januari 2017 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant heeft problemen met de internetverbinding na een verhuizing, ondanks herhaaldelijke pogingen van zijn bewindvoerder om het online bedrijf te bereiken. Sinds de verhuizing op 15 december heeft de klant geen internetverbinding ontvangen, terwijl er wel maandelijks kosten in rekening worden gebracht. De klant eist een terugbetaling van de kosten voor mobiel internet, dat tot nu toe 90 euro heeft gekost.

Mijn Klacht:

Sinds ik verhuist ben heb online bedrijf me niet serieus genomen me bewindvoerder had in november contact met online hij zei me cliënt gaat verhuizen op 15december moest op nieuwe adres aan sluiten op die dag nog steeds geen internet weer belt me bewindvoerder hun zei weer 29december weer die geen internet weer belt hij hun nog steeds geen internet maar ze neem wel geld elke maand internet heb ik hard nodig voor me emails ik eis van hun me geld terug en ik moet elke keer mobiele internet kopen kost me tot nu Toe. 90euro die wel ik terug weer internet klant nummer is w2265880 staat op naam chaboun

Gewenste Oplossing:

Pas als hun online weer internet en me 90euro vergoeding krijg Pas ben ik tvrde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door said2500
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie