Terug

Klacht: Online coaching

Moabasic op 09 oktober 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een klant van Basic Fit heeft op 6 oktober online coaching aangeschaft, maar heeft sindsdien geen reactie van de coach ontvangen en geen duidelijk plan gekregen. Daarnaast wordt het bedrag wel in rekening gebracht, waardoor de klant niet naar de club kan. De klant verzoekt om beëindiging van de coaching en terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte basic fit.

Ik heb sinds 6 oktober een online coaching gekocht en tot heden geen reactie van coach en ook geen duidelijke plan. Vervolgens word het wel gelijk in rekening gebracht waardoor je een openstaande hebt en de club niet in kan!! Graag een beëindigen en me geld terug.

Groeten.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug!! En een gratis voedingsschema of iets. Want heb wel hulp nodig drm de online coaching

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Hi! 😀 Wat vervelend dat je nog geen contact hebt gehad met de coach. Ik kijk graag met je mee voor een oplossing. Zou je ons een privé bericht willen sturen met referentie 11354183, jouw volledige naam, geboortedatum en postcode huisnummer? Op die manier kunnen wij even met jou meekijken en je verder helpen hiermee.🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Moabasic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het