[email protected] op 08 augustus 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Helaas waren er enkele items van uw bestelling nog steeds niet op voorraad. We hebben op uw verzoek de order geannuleerd en het bedrag teruggestort. Met vriendelijke groet, Shop-pro.nl
Een klant heeft op 29 juni een online bestelling geplaatst bij Shop-Pro, maar heeft de artikelen nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op vrijdag 29 juni online een bestelling gedaan, maar de artikelen nooit ontvangen.
Telefoontjes worden niet beantwoord.
Op whatsapp word niet gereageerd.
Op mails word niet gereageerd.
Met annulering van de order en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2022 om 16:57 geantwoord
Helaas waren er enkele items van uw bestelling nog steeds niet op voorraad.
We hebben op uw verzoek de order geannuleerd en het bedrag teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Shop-pro.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
