M.H.J. Fiorello op 15 juli 2018 over Onkyo in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een Onkyo TX-NR509 met een defect HDMI-board en ervaart problemen bij het aanmelden voor de service. Ondanks dat de klant aangeeft dat het apparaat nooit is gerepareerd, ontvangt hij een melding dat het al eerder is gemaakt. De klantenservice bevestigt deze melding, wat leidt tot frustratie bij de consument.
Heb hier een onkyo tx-nr509 met defect hdmi board
als ik me aanmeld bij hun progamma
https:onkyo.rma-service.compageonkyocountry.aspx
krijg ik melding dat hij al es gemaakt is terwijl dat nooit is gebeurd
klanten service zegt het zelfde terwijl hij echt nooit is gemaakt door hun!!!
Reparatie receiver zonder kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
