Klacht: Na 1 1/2 jaar begon mijn sacd speler al defecten te krijgen!

Clem007 op 31 januari 2017 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 januari 2017

Na anderhalf jaar begon de Onkyo C-S5VL cd-speler defecten te vertonen, en na drie jaar functioneert het apparaat soms helemaal niet meer. De speler stopt met afspelen, opent de cd-lade niet en de foutcorrectie werkt niet naar behoren. Pioneer, de eigenaar van Onkyo, heeft aangegeven dat de consument de kosten voor reparatie zelf moet dragen.

Mijn Klacht:

Nu na 3 jaar is de Onkyo C-S5VL cd-speler soms helemaal de weg kwijt!
Stopt met afspelen van CD’s, wil ook niet meer de cd-lade openen. Af en toe doet hele cd speler helemaal niets meer! foutcorrectie van cd’s doet het ook niet meer correct.
Dit was een dure cd/sacd speler van € 368,–
Pioneer (die het voor het zeggen hebben bij Onkyo) zeggen nu dat ik de cd-speler moet laten repareren door een van onze geautoriseerde service centra. Maar dat de kosten voor mij zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat zo'n duur apparaat een langere levensduur zou moeten hebben dan 2 jaar en dat Onkyo voor de kosten moet opdraaien!
Zo niet dan is dit mijn laatste Onkyo geweest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Onkyo is van een A-merk naar een B-merk gegaan. De Onkyo C-S5VL is een gerenomeerde cd/sacd-speler, echter als ik geweten had dat die al na 2 1/2 jaar defecten ging vertonen , dan had ik deze cd-speler NOOIT gekocht! Als je zulke slechte apparaten maakt als Onkyo tegenwoordig doet, dan loopt het voortbestaan van het merk gevaar. Ik ga de mensen waarschuwen voor het aankopen van een cd spelervan het merk Onkyo. Verder wil ik kijken of ik elders nog iemand kan vinden die zich met mijn klacht gaat bezig houden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM