Klacht: Mijn Onkyo geeft geen geluid meer.

Oscar Mesker op 19 april 2013 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 april 2013

Een consument heeft 2,5 jaar geleden een Onkyo TX-NR708 av-receiver aangeschaft, maar deze geeft nu geen geluid meer en heeft geen netwerkverbinding. Volgens het servicecentrum moet de HDMI-print worden vervangen, wat kosten met zich meebrengt van minimaal 300 euro, aangezien het apparaat niet meer onder garantie valt. De consument is teleurgesteld over de korte levensduur van dit kwaliteitsproduct.

Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 jaar geleden mijn Onkyo TX-NR708 av-receiver met netwerk aansluiting gekocht.
Nu geeft deze receiver geluid meer en geen netwerk.

Volgens de Service center moet de HDMI print worden vervangen en omdat hij 2,5 jaar oud is valt hij niet meer onder de garantie (garantie is t/m 2 jaar)en dan zijn de kosten voor jezelf ik moest erop reken dat het min 300 euro zou kosten.

Het valt me zwaar tegen dat zo,n kwaliteit product zo,n korte levensduur heeft.

Gewenste Oplossing:

Als Onkyo deze reparatie geheel voor hun rekening zou nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM