Klacht: HDMI output probleem

Janvb. op 18 juni 2015 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 juni 2015

Een gebruiker heeft problemen met de HDMI-uitgang van zijn Onkyo TX-NR 609, waardoor het beeld tijdens films en programma's af en toe wegvalt. Hij heeft op internet vergelijkbare klachten gevonden en vermoedt dat het om een productiefout gaat. Ondanks dat het apparaat buiten de garantietermijn valt, vindt hij de situatie onacceptabel gezien de verwachtingen van het product.

Mijn Klacht:

Na het vervangen van mijn scherm en blu-ray speler blijkt dat dit probleem waardoor het beeld van af en toe zomaar wegvalt aan mijn Onkyo tx-nr 609 te liggen. Halverwege een film of tijdens een programma is er opeens geen beeld meer en moet je het doen met de audio.

Op internet lees ik soortgelijke klachten. Het duid op een productiefout die sommige mensen zelf (proberen te) repareren of door een reparatiecentrum laten doen (€ 300,-). Het apparaat is inmiddels buiten de garantietermijn maar ik vind dit niet kunnen gezien wat je van zo’n product mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

Zodra Onkyo deze reparatie op een nette manier uitvoert ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM