Klacht over Telegraaf: Onkruidbrander

Mijn Klacht:

Wij hebben via de site van de telegraaf enkele maanden terug een onkruidbrander besteld voor €30,00 en netjes binnen een week ontvangen.
Echter na 2 keer gebruiken wordt deze niet meer warm en is deze dus onbruikbaar!
Telefonisch proberen te melden maar de wachttijden zijn enorm en kom er dus niet doorheen. Wat nu?? Hebben niks aan een onkruidbrander die na 2 keer gebruiken niet meer werkt.
Graag een oplossing hiervoor

Gewenste Oplossing:

Indien wij een nieuwe onkruidbrander ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 02 augustus 2018 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Koelewijn,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat leuk om te horen dat u gebruik maakt van onze webshop maar wat jammer dat het door u bestelde product niet werkt.

Helaas kunnen wij u ook niet helpen via deze weg, wij adviseren u dan ook om uw klacht via het volgende e-mail adres door te geven.

[email protected]

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

met vriendelijke groet,

Bc-WebCare Team

Klacht: Onkruidbrander

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk