Mijn Klacht:
besteld 01-08-2015 donzen dekbed 240 x200 54,95 Euro .ontvangen polyester vezel.dekbed. ik heb dekbedden genoeg echter geen DONS 16:11 TA1894815 424145909.
Gewenste Oplossing:
Bij juiste levering
Klacht: Onjuiste levering
j.bruijn932 op 13 augustus 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 1 augustus 2015 een donzen dekbed van 240 x 200 cm besteld voor 54,95 euro, maar ontving in plaats daarvan een dekbed van polyester vezels. De klant had al voldoende dekbedden, maar ontbrak het aan een donzen variant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 augustus 2015 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
