Mijn Klacht:
CBR meldt in de ontvangstbevestiging van de Gezondheidsverklaring dat ik binnen ACHT weken een brief krijg met een reactie.
Dat blijkt niet juist te zijn. Tijdens telefonisch overleg blijkt dat de termijn is verhoogd naar eerst NEGEN weken en een week later naar TIEN weken.
CBR neemt zelf niet de moeite om mij hiervan op de hoogte te brengen, ik ben het te weten gekomen doordat ik zelf telefonisch contact heb opgenomen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als CBR doet wat het schriftelijk heeft beloofd.
Lukt dat niet dan verwacht ik dat CBR mij op de hoogte brengt van het feit dat de antwoordtermijn is verlengd.
