Mijn Klacht:
Ik heb op 6.6.2018 een bestelling geplaatst 2 weken daarna heb ik met de klantenservice gebeld in Breda op donderdag 21 juni. Een Nederlandse dame nam op en gaf aan dat mijn bestelling was aangekomen. Ik ben vanuit Bergen op Zoom naar Breda gereden om mijn pakket in ontvangst te nemen, daar zeiden ze dat het nog niet binnen was het was een Engels sprekende dame ik vroeg haar met moeite om even in de kast te kijken. Die zondag erop op 24 juni was het ook niet binnen. Vandaag met klantenservice contact opgenomen op 28.6.2018 tijdstip 15:46 en die zei dat ze contact ging opnemen met Breda en binnen enkele seconden kreeg ik een bevestigings email dat mijn pakket in Breda ligt. Hoe kan dit binnen no time binnen zijn. Ik heb dit nog nooit zo slordig meegemaakt en ik ben er echt klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat dit goed gemaakt wordt want dit heeft mijn vertrouwen in Bershka erg geschaad. ik zal niet gauw meer voor Bershka kiezen na deze ervaringen.
(10)
