Klacht: Onjuist rooster systeem ontvangen bij Jamestown Marwin kamado

klagerd8d2eb7d ✓ Verified op 26 juni 2026 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 juni 2026

Een klant heeft een te klein rooster systeem ontvangen voor zijn Jamestown Marwin kamado, waarbij het geleverde rooster van 45 cm niet overeenkomt met de verwachte maat van 46,5 cm. Na contact met Karwei werd aangegeven dat de leverancier stelt dat dit rooster correct is, wat niet overeenkomt met de informatie van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een te klein rooster systeem ontvangen bij mijn Jamestown Marwin kamado keramiek beige (L/XL). Het rooster zou 46,5 cm moeten zijn, maar het ontvangen rooster is slechts 45 cm. Na contact met Karwei werd mij verteld dat de leverancier beweert dat dit rooster erbij hoort, maar dit komt niet overeen met de informatie die ik heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het juiste rooster systeem ontvangen of de mogelijkheid om een nieuw rooster bij een externe partij aan te schaffen en deze kosten vergoed te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Karwei
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd8d2eb7d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM