Klacht over Privilege: ongewild/onbekend lidma…

Mijn Klacht:

Ook mijn moeder zit blijkbaar zomaar vast aan een lidmaatschap bij Privilege. Ze weet niet wanneer dit gebeurd is en hoe. Mijn moeder beschikt niet eens over een computer, dus wat moet ze met dit lidmaatschap. Ik heb een brief geschreven aan Privilege met de vraag om uitleg over de manier waarop mijn moeder lid zou zijn geworden, maar het enige antwoord wat ik heb gekregen is dat ze dit jaar nog wel het volledige lidmaatschap moet betalen van 70 euro. Wat is dit in vredesnaam voor een organisatie??? (en hoe kom je er af) Ik heb het lidmaatschap wel opgezegd en zal de bank opdracht geven om het bedrag terug te storten als het wordt afgeschreven!!!! Mijn moeder weet ook niets over een machtiging of een schriftelijke overeenkomst!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze organisatie wordt aangepakt en mijn moeder het bedrag niet meer hoeft te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 maart 2015 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Verwoerd,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 27 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de telefoon op 27 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Klaagster

Heeft op 27 maart 2015 om 23:01 geantwoord

Ik ben wel blij dat mijn moeder niet hoeft te betalen, maar ik zou graag het bandje horen waarop mijn moeder volgens Privilege ook haar banknummer heeft vrijgegeven. Ik geloof dat nog steeds niet. Ook hebben ze niet op het bandje staan hoe ze mijn moeder hebben overgehaald lid te worden!! (en dat snap ik ook niet) Ik heb hele grote bedenkingen bij de manier waarop klanten worden geworven????? Ben dus niet 100 % tevreden over de oplossing. De dame aan de telefoon vond ik alles behalve vriendelijk!!!!!! Ook dit gesprek is opgenomen!!!!!!

Klacht: ongewild/onbekend lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling