Mijn Klacht:
Om geen post meer te ontvangen van de postcodeloterij heb ik haar opgebeld. Ik kreeg de volgende opgenomen boodschap te horen.
“Dit gesprek kost 50 cent per gesprek … Al onze medewerkers zijn in gesprek, wij adviseren u om op een later tijdstip terug te bellen … Dit gesprek wordt nu beëindigt.”
Vervolgens werd het gesprek beëindigt.
Mijn klacht is dat ik voor niets 50 cent heb betaald en onzeker ben of dit op een later tijdstip niet weer gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag 50 cent teruggestord krijgen of geen post meer ontvangen. Daarnaast zou ik voor anderen willen dat het bedrijf in de post uitlegt hoe men zich kan uitschrijven, bij voorkeur kosteloos.
Verder adviseer ik het bedrijf alleen post te sturen als daar expliciet om gevraagd wordt.
