Mijn Klacht:
5 Maanden voor einde contract abonnement opgezegd via Tele2 mailadres.
Ondanks ontvangst bevestiging (bewaard) van het emailbericht kwam er geen reactie.
Daarna nog twee keer bericht gestuurd en ook hier geen reactie van Tele2 “klantenservice”.
In april liep 2 jarig contract af, maar de incasso liep door, ook ondanks de 3-voudige opzegging.
Na terugzoeken van geïncasseerd bedrag, kwam er ineens wel een teken van leven van Tele2 in de vorm van betalingsherinnering en incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Nakoming zorgplicht en stoppen met incasso!
