Klacht: Ongewenst sms bericht over betaling !!

op 19 september 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij verzoeken u contact op te nemen met 088-0201700 inzake dossier 200273681 mbt EMESA NEDERLAND B.V. H.O.D.N. VAKANTIEVEILINGEN.NL. Intrum Justitia Ik heb 4 kaartjes gekocht van Hazes en betaald 15€. !! Hier bewijs orde 17188796. Omschrijving 4415035287852157. Met vriendelijke groet BBC piek

Gewenste Oplossing:

Voor mij een leer om maar niks meer te kopen via vakantie veiling en zal zeker dit op Facebook gaat zetten !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 20 september 2017 om 19:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben even uw account bekeken en zien inderdaad dat u 1 van de 2 veilingen hebt betaald.
Het ordernummer die u heeft doorgeeft heeft u betaald. Maar de veiling die u daarvoor won u dezelfde veiling voor € 1,00 meer. Deze veiling heeft u niet betaald en die daarna wel.
Toen u de laatste veiling ging betalen had u ook die andere kunnen zien want die stond namelijk in hetzelfde overzicht.

Wij vinden het daarom ook niet helemaal eerlijk om ons de schuld hiervan te geven.

Wij willen u daarom adviseren om hiervoor contact op te nemen met Intrum Justitia en de nota daar te voldoen.

Met vriendelijke groet,
Larissa-Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door Cabriogirl