Mijn Klacht:
Mijn zusje heeft een aantal maanden geleden ongewenst een pakket ontvangen zonder dat zij dit zelf heeft besteld. Wij hebben het pakket teruggestuurd en aangegeven hier niet voor te betalen omdat dit pakket ongeopend en ongewenst is. Vervolgens krijgt zij tot twee maal toe een herinnering en een aanmaningsbrief. Zij heeft nu 10 dagen de tijd om het te betalen. Het is te gek voor woorden dat zij ongewenst iets ontvangt, vervolgens terugstuurt en alsnog moet betalen ervoor!
Ik heb even research gedaan en zie dat er veel mensen een negatieve ervaring hebben met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een reactie krijg per mail of per brief dat zij dit onterecht hebben verstuurd, zowel factuur als product en dat mijn zusje dit niet meer hoeft te betalen dus dat het factuur vervalt.
(10)
