Klacht: Ongewenst pakket ontvangen

op 28 juni 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 14 heeft een pakket ontvangen van luxstyle terwijl hij niks besteld heeft. We hebben het bedrijf een mail gestuurd, met deze mededeling. We konden deze terugsturen op onze eigen kosten . Nou dat denk ik niet.
Hij heeft niks besteld, dus gaan wij niks op onze eigen kosten terugsturen.
Nu heeft hij inmiddels een 3e aanmaning gekregenom te betalen .
Dit zijn wij niet van plan.
Hoe kunnen wij dit probleem oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wij het produkt kunnen terug sturen , zonder kosten of als wij geen aanmaningen meer krijgen voor deze producten.
Wij zijn geenszins van plan om hier geld aan uit te geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 augustus 2017 om 22:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra1966