Mijn Klacht:
Op 19-01-2016 heeft mijn dochter van 15, een ongewenst brievenbuspakketje van Lux Style ontvangen met daarin 5 maskers van Blackhead Killer peel off mask.
Zij heeft echter nooit een bestelling geplaatst!!!
Zij is zelfs nog minderjarig en ik heb daar ook geen toestemming voor gegeven!!!
Mijn dochter heeft slechts via Facebook een advertentie van dit bedrijf bekeken over dit product. Het betrof een proefpakketje voor 5 euro.
Zij moest haar adresgegevens invullen op de site om meer te kunnen zien maar heeft NIETS besteld of in een winkelwagentje geplaatst!!!
Een week later lag er een pakketje op de mat met het verzoek om binnen 10 dagen de factuur te voldoen per I deal, creditcard of Paypal.
Daarna is zij bestookt met betalingsherinneringen per e mail en vandaag,18-02-2016, ontving zij een laatste schriftelijke aanmaning.
De kosten van het pakket bedragen hierdoor nu Eur. 39,85.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de aanmaningen stoppen want wij hebben geen koopovereenkomst gesloten met dit bedrijf.
Het pakketje mag opgehaald worden door Lux Style of door ons worden behouden of weggegooid.
(10)
