Klacht: ONGEWENST PAKKET NOOIT BESTELD!

Fourkaoui op 06 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een pakket met detox pleisters ontvangen, ondanks dat zij deze nooit heeft besteld of bevestigd. Na het retourneren van het pakket ontvangt zij wekelijks herinneringen voor een betaling van 20 euro, terwijl zij duidelijk heeft aangegeven geen interesse te hebben.

Mijn Klacht:

Hoi
Ik heb op fb geklikt uit nieuwsgierigheid en opeens bleek dat ik detox pleisters besteld mocht hebben wat dus niet zo is want heb dat nooit bevestigd.
Ik heb het terug gestuurd en toch krijg ik elke week herinneringen te krijgen met elke keer 20 euro erop ben ze kots beu heb duidelijk gezegd dat ik dat niet wou!

Gewenste Oplossing:

Ze hebben hun pakketje terug dus ze moeten mij met rust laten. En mij uit hun systeem wissen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten