Mijn Klacht:
Tot vorig jaar wist ik niet lid te zijn van deze organisatie. Ik wilde graag mijn geld terug. Werd gebeld door een mw. Ik vertelde dat ik deze organisatie niet kende en ik melde dat ik ook nooit een blad kreeg en vertelde dat ik hierbij mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Dit is volgens mij tegenwoordig mogelijk om dit telefonisch te melden. Dit telefoongesprek werd voor mij onbevredigend beëindigd. Het afgelopen jaar heb ik één maal een blad met kortingsbonnen ontvangen. Of dit van deze club is is mij volstrekt onduidelijk en in elk geval geen 4 keer!!!!.
Tot mijn verbazing zie ik dat er weer 70 euro is afgeschreven van mijn rekening. Ik heb dit inmiddels terug geboekt. Maar ik wil dit graag tot mijn tevredenheid afgehandeld zien worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik uit het klantenbestand gehaald of als mijn lidmaatschap beëindigd word.
