Mijn Klacht:
Ik heb op 28 februari 2014 een brief gestuurd naar privilege BV. met daarin vermeld dat ik per direct mijn abonnement wil opzeggen. Vervolgens werd ik vandaag gebeld door Privilege met de vermelding dat mijn contract pas per 1 augustus 2014 kon worden opgezegd en dat ik tot die tijd juist gebruik moest maken van hun website (waar ik nog nooit gebruik van heb gemaakt) aangezien ik daar voor niks wat kon kopen onder een of andere mining knop. Die mevrouw die mij telefonisch benaderde zou op de site mijn email adres wel invoeren zodat ik over een half uur gebruik kon maken van hun site. Ik moest dan aangeven dat ik mijn wachtwoord was vergeten en dan kreeg ik een nieuw wachtwoord. Vervolgens zou zij een aantekening maken en er voor zorgen dat zij dan mijn abonnement in Augustus zou opzeggen. Ik heb mij voor mijn gevoel laten overbluffen door deze telefoniste en kan natuurlijk nergens telefonisch contact met hun op nemen om te melden dat ik dit niet wens.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het belachelijk dat zij voor mij gaan inloggen met mijn email adres. Ook vind ik het belachelijk dat ik niet per direct mijn lidmaatschap mag opzeggen terwijl ik al een aantal jaar lid ben geweest. Ik heb nog nooit gebruik gemaakt van Privilege en wil eigenlijk dat het lidmaatschap per direct opgezegd wordt en mijn betaling wordt teruggestort.
