Mijn Klacht:
UPC gaat:
“Om u meer te kunnen bieden, breiden we de diensten in uw bestaande abonnement uit. Zo heeft u een abonnement dat weer helemaal bij de tijd is. Per 1 mei 2014 geniet u naast uw bestaande diensten ook van: ”
En maakt daarbij het abonnement duurder:
“Uw abonnementsprijs wordt per 1 mei met € 0,50 per maand verhoogd. Uw contractperiode en voorwaarden blijven gelijk.”
Blijkbaar denkt UPC dat zij contracten naar eigen goeddunken kunnen wijzigen. Dat is vreemd. Wat weerhoud mij dan om de prijs te halveren en “voorwaarden blijven gelijk” te houden?
Gewenste Oplossing:
Deze contract wijziging alleen doorgaat met mijn goedkeuren, en die geef ik niet.
Ik heb dit pakket dat ik heb zeer zorgvuldig uit alle mogelijke pakketen ( ook voor de mogelijke overstap naar glasvezel ), gekozen. En ik heb er geen behoefte aan dat de aanbieder gaat bepalen wat voor mij het meest geschikt is.
