Klacht: Ongevraagde sms berichten

jeanne72 op 07 augustus 2014 over Optimus Mobile GmbH in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot onze grote verbazing zijn op de rekening van Simpel voor gebruik van onze mobiele telefoon een groot aantal sms berichten in rekening gebracht door tel. nr. 3331.
Bij navraag bij Simpel werd ons vertelt, dat deze kosten voor sms berichten zijn, die naar ons verzonden zijn.
Hierom hebben wij absoluut niet gevraagd en wij verzoeken u dan ook deze kosten aan ons te retourneren.op 8/7 , 15/7, 22/7, 29/7 4 x € 3.-, totaal 16 x € 3.– = 48.– op rek.nr. NL94 RABO -120 9206 97 t.n.v. T.J. de Vries en/of

Gewenste Oplossing:

Als alle kosten geretourneerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Optimus Mobile GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Optimus Mobile GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM