gebruiker12345 op 29 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw Iette, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw niet kunt afmelden van de nieuwsbrieven. Deze fout is al bekend in ons systeem. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses...
Een klant van Groupon ervaart problemen met het ontvangen van ongevraagde e-mails, ondanks eerdere pogingen om zich uit te schrijven. De klant wordt naar een foutpagina geleid en kan geen contact opnemen via e-mail, wat heeft geleid tot het indienen van een officiële klacht. De situatie is inmiddels opgelost.
sinds een paar dagen krijg ik ineens weer mails van Groupon. Ik heb al vaker met dit bedrijf in de clinch gelegen, dus ik ben daar bij hen helemaal niet van gediend. Uitschrijven is niet mogelijk. Ik word naar een foutpagina geleid. Een mail waarin ik dat beschrijf komt niet aan (noreply emailadres). Dan maar een officiele klacht.
zodra ik geen mails van Groupon meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2015 om 16:37 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Iette,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat u uw niet kunt afmelden van de nieuwsbrieven.
Deze fout is al bekend in ons systeem. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses hiervoor.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
