Klacht: ongevraagd niet bestelde artikelen ontvangen die ze willen dat ik ga betalen

saraattar16 op 22 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongevraagd heeft dit bedrijf mij post gestuurd die ik niet besteld heb. Ze zeggen dat ik dit binnen 10 dagen moet betalen om extra kosten te voorkomen. ik heb hen nu gemaild dat zij het pakje moeten ophalen en dat ik hier niet van gediend ben en nu komt er een mail dat hun medewerkers dit gaan beoordelen. hele rare gang van zaken en ik zie veel berichten van oplichting door dit bedrijf op internet.

Gewenste Oplossing:

als het pakje wordt opgehaald en ik geen berichten meer krijg van dit bedrijf plus hun excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Luxstyle wil inderdaad dat wij kosten maken om het pakketje terug te sturen naar Denemarken en weigeren hun manier van werken te veranderen. Aangifte bij de politie voor oplichting is nu noodzakelijk denk ik. Plus ik zal hen een factuur sturen voor de gemaakt verzendkosten en juridische kosten. En als ze die niet betalen dat ook aan een deurwaarder overdragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten