Klacht: Ongevraagd geld afschrijven

Olsmeijer op 27 september 2016 over Mofunia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Mofunia
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 27 september 2016

Sinds 28 februari 2012 wordt er wekelijks €4,50 afgeschreven van de telefoonrekening van de klager door Mofunia, zonder dat er ooit een abonnement of contract is afgesloten. Na het ontvangen van meerdere sms-berichten over deze afschrijvingen, heeft de klager besloten om het abonnement stop te zetten en ontdekte dat er veel klachten over Mofunia zijn. De klager vindt het onacceptabel dat een bedrijf op deze manier geld kan afschrijven zonder toestemming.

Mijn Klacht:

KLACHT Er wordt schijnbaar al sinds 28 februari 2012 iedere week €4,50 via mijn telefoonrekening afgeschreven door Mofunia. Per 3 september 2016 heb ik hier voor het eerst een sms over ontvangen, dacht toen dat het een val was van internetcriminelen en durfde niet op de link te drukken, vandaag na 4de sms op onderzoek uit gegaan via Google en het via de link stopgezet. Veel klachten over Mofunia tegengekomen.Ik heb nooit van Mofunia gehoord, heb nooit een abonnement afgesloten of een contract ondertekent. Het is toch te gek voor woorden dat een bedrijf via je telefoonrekening, heel sneaky, zodat je het niet ziet, €4,50 per week!!! kan afschrijven. Schijnbaar al sinds 28 februari 2012.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terugkrijgen van de periode 28 februari 2012 tot 3 september 2016

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM